)) やっぱりムリ？！ソーシャルメディアから自分の欲しい情報をタイミングよく得る方法。

ビジネスなどでの情報収集において、まだまだ検索エンジンに頼る場合が多い。Shareaholicがパブリッシャーサイト（20万サイト以上）へのビジットがどこから飛んできたかを調べた結果でも、約半数近くのビジットがグーグル（検索）からであった。一方フェイスブックからのビジットのシェアは7%にも達してない。

「自分が今欲しい」情報をソーシャルメディアから取得するのはやっぱり難しいよね。だって流れるタイムラインで、「私が今欲しい情報」が流れるのはほんと奇跡に近い。

ただ、記事のようにニュース（情報）サイトなどが本当に上手に絡めば（いや、「ツールとユーザーとトレンドが」かな）非常に有益な情報が流れてくると思う。また、facebookなどの使用歴が長くなればなるほど（友達が増え、アクションが増えるほど）、情報は最適化されていく。だから今後さらに可能性はある。

ただ、「自分が今欲しい情報」をソーシャルメディアから得るのは相当難しいと思う。いや、無理かなぁ。あくまで関連情報レベルかな。特にトレンドが絡まない情報は、無理でしょうね。

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)) 最近おもしろいデヴィ夫人から学ぶこと

10月 15, 2013

テレビはおもしろく無いのであまり見ないのですが、たまにテレビを付けると目につくのがデヴィ夫人。最近デヴィ夫人を見ると、テレビのチャンネルをまわすのを止めるようになりました。ちなみに私はデヴィ夫人のことはよく知りません。昔、インドネシア大統領だったスカルノの夫人だったということと、今もその名残で？社交界ではまだまだ存在感がある？みたいだということ。あとは、70歳を過ぎるおばあちゃんだということ。しかし、最近テレビで観るデヴィ夫人は、70歳を過ぎるおばあちゃんとは思えない、体を張ったものが多い気がします。そして特にお笑い番組を観ない私が、なぜそこでチャンネルを回すのを止めるのかというと、それは彼女がとても楽しそうだからなんです。その楽しそうなデヴィ夫人を見ていて、最近スゴク思うのです。こういうことをその歳になっても楽しめるってほんとにイイなぁと。どうしても、70歳や80歳になると「人生が楽しくなくなる」みたいなイメージになりがちです。体も弱くなり、体力もなくなる。今後は年金ももらえなくなり、貧しい。楽しいことも無い生活をするしかないんだろうと想像してしまいます。でもデヴィ夫人はそのイメージとは全く違います。自分が興味を持ったことへは「体力の限界」や「私はこうあるべき（こう見られたい）」といった、変な制限をかけずにチャレンジされているんだろうと思います。（勝手な想像ですが）もちろん、デヴィ夫人は体に悪いところもなく、お金もたくさん持っているからできるのかもしれません。しかし、自分の能力や体力や環境で、勝手に限界を決めて「xxだから出来ない」とか、誰かと比較して「xxさんには出来るかもしれないけど、私には…」いう考えでは、デヴィ夫人のような楽しい人生（余生）を送れないのかもなぁと思うのです。そういう意味で、デヴィ夫人を見ていると、私も変な見栄や制限を取り払って、色々なことにチャレンジをしようと思えるのです。もちろん、何も制限をかけずに色々なことにチャレンジをすれば、失敗もたくさんするでしょう。例えばデヴィ夫人の場合、水に飛び込むアクションをした場合、下手をすると心臓発作で亡くなることもあるのかもしれません（例えが悪いですが）。しかし「そのリスクを理解し、達成したときの”何か”を得るために私はチャレンジする」。そう「...

)) モール主体の小売りネットショップの現状と、1年〜2年後の予測

4月 17, 2017

私の運営店（小売りネットショップ）でここ数年で起こっていること、これから起こるであろうことを記述しておきます。＜ここ2年で起こっていること＞ ≫モールがユーザー囲い込みに投資（常時半端ないポイント還元でモール顧客のシェア奪い合い＆顧客の定着化） ≫売り手（手数料の違い）買い手（ポイント還元の大きさ）で、ともにyahooへ流れてきている ≫危機感を感じた楽天は楽天のイメージ回復に努めている（店舗指導やシステム反映） ≫楽天はamazon方式を意識（店舗を意識させず、店舗間によるサービスレベルの違いを払拭）今後はyahooをより意識？ ≫顧客の定着化が進む（依存の高い顧客層の獲得） ≫amazonは価格アップしている（プライム会員の囲い込みを一区切りとしたか？） ≫amazonはプライム会員にお得なサービス、日用品が簡単に買えるデバイスなどを提供（サイトに接触しなくても買えるように） ≫送料アップ（小さな店から値上げ中）＜これから起こってくること（予測）＞ ≫モールは手数料が上がる（新しい支払方法が出てきて手数料が他より高い） ≫モールは顧客第一主義となり店舗はより独自のサービス展開がしにくくなる ≫当然システム仕様もコロコロ変わる（システム導入している場合は改修費用かかる） ≫モールからすると店舗ブランドはどうでもよくなり、仕入れ業者的な扱いに（もちろん表向きはそんなこと言わないと思いますが、実質） ≫問屋、メーカーが直販を開始 ≫支払いの方法、支払い側の認識が変わってくる（電子マネーやスマホ支払い等） ≫ポイント好き顧客はポイント5、10倍に慣れてしまう（ポイント好きには広告を実施して15倍20倍にしないと反応が無くなってくる） ≫逆にポイントを気にしない人も増えてくる（2極化） ≫小さな価格の差は気にしなくなってくる（決まったお店で買う／検索上位で買う） ≫モール主体のポイント還元サービスは減らしていく（代わりに自社負担・会員限定サービスなどに移行）＜結論＞ ≫モノを売るだけの店は使い捨てにされる ≫大手には価格で勝負したところで、販促費・コスト面で絶対に勝てない ≫同じ戦略で販売しても勝てるわけがない ≫今戦略を切り替えないと店は次つぶれるのはウチのレベ...

)) 情報収集の見直し視野を広げるためには未知の領域から

9月 24, 2013

Googleリーダーが停止する前まで、私は様々なweb系のブログから情報を取得し、業界知識だけではなく、自分の頭の訓練のきっかけとなる情報を集めていました。しかし、Googleリーダーが終了してから数日間、使用するRSSリーダーを迷っている数週間の間、RSS経由でブログを読まない期間が続いたのです。その後、無事にリーダーソフトも決まり、今まで通りブログから情報を得ることができるようになりました。しかし何か違和感があるのです。それはGoogleリーダーが無くなる前からうっすらと感じていたことでしたが、少し「情報と離れてみて」その違和感はより一層大きくなっていたのです。それはどういった違和感だったかというと、今まで新しい情報を得させてもらっていたブログの内容が「どれも同じ内容のように感じた」のです。もう少し掘り下げてみると、当然のことながらブログのオーナーは「読まれるためのブログ」を意識して書いている訳なのですが、その「読まれるブログ」の特長がどうも画一化しているように感じたのです。特に私が情報収集するブログは、web系が多いからだと思いますが、どうもネット上にあふれている「ブログのアクセスを伸ばすための方法」を誰もが”ただただ”真似しているような感じがするのです。そこには、その人のオリジナリティあふれる視点も無ければ、個人の考え、結論が無いものが多いような気が。（もちろんそうではないブログもいっぱいあるのですが）しかしそのブログ自体が悪い訳ではなく、今そのようなブログを購読している私が「改善の余地あり」なわけです。よくよく考えてみると、私にとって大事な情報とは、「今の私のニーズを解決してくれる情報」「私の思考力や決断力に良い影響を及ぼす情報」なんですよね。ついつい、「単純に面白い記事」を読みだすと、上手に貼られた関連リンクをつたって次から次へと記事を読んでしまい、あっという間に時間が過ぎてしまいます。しかしこういった場合、記事は「読み流す」だけ、情報を「知る」だけ。しかし「話のネタになるだけの情報」をたくさん持っていても、今の私には全く意味が無いのです。これだけ膨大な情報があふれ、次から次へと情報が流れ込んでくる時代。今まで解決に数時間、数日、数ヶ月かかっていたものが、ググれば数秒で解決してしまう時代。こんな時...

)) プロジェクトを進めるために必要な「人間力」とは。

4月 29, 2017

今の自分の立場と、自分がやらないといけないことを考えたときに、「ここは人間力が試されるな～」と思います。さて、そう考えたときに「人間力とは何か」。少し考えてみました。世に様々な「人間力」の定義はあるのでしょうが、今の私がおかれている状況の中で、プロジェクトを進めるために必要だと思う「人間力」は、以下の3つ。 1：知識・情報の量それは単純な情報収集でもいいし、実体験でもいいし、友達とのおしゃべりでも何でもいいですが、（できれば精度の高い）「知識・情報」をどれだけたくさん持っているかということ。しして、それを収集する力も含みます。コミュニケーション能力しかり、情報へのアンテナ、見極められる情報リテラシーの高さなど。プロジェクトを進める場合には、それが「手法の数」に置き換わります。「世の中にはどんな方法があるのか」「それが自分たちの状況でもできるのかできないのか」を知っていて、その数が多いほど強い。 2：決めつけの少なさそれは思い込みであったり、否定であったり。やはり人間は1人より2人、2人より3人・・・の方がいい案が出ます。人間は数が多いほどいい案が、より練りこまれた案が出る。そう信じている。そういったときに、決めつけがあるとせっかくの人間の良さが出てこなくなる。「そんなことできません！」「そんなのやっても無駄ですよ」「あの人に頼んでも無理」「自分には無理」「失敗（ミス）は悪いこと」などなど。プロジェクトを推し進めるべき人間がそういった考え方だと、いい案は出てこないし、メンバーの可能性を狭めてしまいますし、当然ながら、他のメンバーも「できない」と思ってしまう。自分の価値観で蓋をしてはいけない。人は本人が思っているより、すごくたくさんのことができる。大きなことができる。間違いありません。いきなり100を目指そうとするから、できないと思うわけであって、10を10回繰り返せばいいだけだと私は思う。そう思えない人間には、そう思わせてあげないといけない。そのためには、常に冷静（感情的でない）で、常に客観性を持つアダルトな性質が長けている必要があります。 3：実践の回数い...

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4月 21, 2017

ウチのお店（小売りネットショップ）の現在のリソースについて、大まかにまとめておきます。＜人材＞ ●スタッフ正社員4名（営業3＋制作1）パート（事務）4名パート（販促）1名←私パート（梱包）2名当然ながらパートは週3～5日、時間は4～7時間程度の人たちです。私は週3、4日、7～8時間程度の勤務です。 ●昔ながらのアウトドア屋数年運営していますが、webに精通した人はゼロ。精通までいかなくても、経験値をためればよかったのですが、過去の店長しかり、会社しかりwebに対してのスキルアップの認識なく、今でも「それができないこと」をオモシロイこととして話すレベルです。今でも「初心者だから」と笑いながら仕事を進めてます。当然、会社の仕組み（人事考課）としても全く考慮されておらず。もしまじめな人間がいて、webの知識向上に時間をかけて能力を向上したとしても、一切評価される仕組みはありません。エクセルがちゃんと使えるのは私ともう2人だけ。何かをするための数式を作ったりできるのは私ともう1人だけ。商品・在庫・販売管理システムを導入していますが、その仕組みを理解できている人は私と2人だけ。他の人間は、その3人に聞かないとわからないレベル。モールの戦略やシステムや仕組みを理解しているのは私ぐらい。あとはモールに頼りながらもモールを嫌っている（わからないから騙されていると思い込んでいる）ような状態。今までは『価格調整（ポイント付与）』で売上をあげてきました。それだけで簡単に売上られるのがモールですから。何か戦略を練って施策を打って・・・という必要がなかったといえばなかったのでしょう（だから赤字なんだけど）。まぁ、環境的にwebに精通するようになる方が難しいかな。お店にいた人間が、「お前webやって」と言われただけですから。そういう意味で、過去をどうこういうよりも「これからどうするのか」というところが重要になってきますね。＜資金＞私に託されている資金として、月30万＋モールの売上見込みの1％の広告費用（ざっくりと計月65万迄）ですが、これをいかにして抑えられるかが、赤字縮小のイチ施策でもあります。売上（または売上目標）に対する集客費としては、約1.6％ぐらいで、他社と比べても非常に少ないでしょう...

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